为什么要搞懂情商？

⊙ 不懂情商的人。其身心是不健全的。

⊙ 情商是一种基本生存能力，它决定你其他心智能力的表现。

⊙ 在事业取得成功的过程中，20%靠的是智商，而80%要靠其他因素，其中最重要的是情商，良好的情商是你获得职场成功的基本素质。

⊙ 情商就是管理情绪的能力，人的情绪失控会导致诸多麻烦、你迫切需要提升自己的情商水平。

⊙ 我们每天都在与人交流，处理各种人际关系问题，而拥有良好的情商是改善一个人人际关系的重要条件。

⊙ 当一个人面临工作压力、家庭变故、突发事件时，良好的情商是妥善处理这一切的必备素质。

⊙ 当你面对悲伤、失态、离婚等诸多生活中的不如意时，你更需要情商来调适自己的身心健康。

⊙ 提升情商，使我们能够用有限的知识去运作无限的世界，更适合当前压力过大的生存环境。

— 摘自《情商—为什么情商比智商更重要》

情商包括以下五个方面的内容：

[1] 自我情绪认知 认识自身的情绪；

[2] 情绪调控 妥善管理自己的情绪